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    唯品会——一家专门做特卖网站

    首先讲一个很简单的故事,小猫去钓鱼,三心二意,结果一条鱼没钓上来,后来专心起来,心无旁骛,结果钓了整整一桶的鱼.这个小猫钓鱼的故事虽然简单,相信大家也都听过,但其中揭示的深刻的道理,却未必每个人都能了解透彻.

    普世的哲学道理总是相通的,古人有云:闻道有先后,术业有专攻,兵法上也讲究兵贵精而不贵多,任何事情只要用心以专,则多半会事半功倍!所以才会有世上无难事,只怕有心人这样的警世之言流传.正所谓商场如战场,如今企业对于市场、资源,以及消费者的争夺,不亚于一场规模宏大的海陆空实兵对战.把握住时机,处处领先别人一步,就相当于掌握了天时之利.拥有了资源,等于掌控了大半个市场,市场如战场,这是地利.大家说好才是真的好,再没有比获得消费者的亲睐与认可更重要的事情了,此乃人和.具备此天时地利与人和,企业才可能获得成功.除此之外,在当今激烈的市场竞争中,若企业什么事都想做,就如同小猫钓鱼一般三心二意,到头来很可能会一事无成.倒不如做精、做专,岂不闻蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,下饮黄泉,用心一也.此类企业之典范当属唯品会——一家专门做特卖的网站.

    为有源头活水来

    唯品会的总部在广州,同时在上海、北京、简阳、成都、天津、鄂州等地设立有分公司和子公司.位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,为明清粮仓改建,环境优美舒适、艺术观感强烈,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施.被业内誉为中国最漂亮的电商办公园区.

    所谓一方水土养一方人,一个好的工作环境可以彰显一个企业的品位与文化内涵.唯品会创立之初,即推崇精致优雅的生活理念,倡导时尚唯美的生活格调,主张有品味的生活态度,致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味.也正是秉承着这样的服务理念,唯品会从创立到上市,仅用了三年的时间.

    唯品会对企业自身的定位,就是一家专门做特卖的网站,打出的口号是:每天100个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购.这也是其区别于其他网购平台的一个重要标志.从这个角度来说,唯品会具有开创之功.它率先在国内开创了特卖这一独特的营销模式.加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,使得唯品会在如今电子商务领域占有一席之地.

    唯品会虽定位是奢侈品的销售平台,但打开网站,消费者既可以看到例如LV、Gucci等国际顶级奢侈品牌,也会看到如阿迪达斯、耐克、菲利浦、Es-prit、安莉芳、欧时力等中国消费者熟悉的一二线品牌.

    唯品会的是线上销售模式,通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售,省去了中间多级的销售渠道,所以价格一般会低很多.价格一直是唯品会一大优势所在,同时网站与厂家经过长期的合作建立了信任的关系,价格还有更优惠的空间,甚至可以是最基本的成本费!同时企业双方还有许多其他的合作模式,如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购、货源价格最大优惠化等等.

    这一切还要归功于唯品会“限时限量”的模式,这样不必担心商品的积压,并且还可以根据订单制定货量,降低了经营成本,所以才有更大的让利空间.

    同时唯品会的上新能力很强,每天上午10点钟准时上新品牌,让销售平台每天保持着新鲜血液,消费者百看不厌,自然会乐在其中.平台做的好,产品推出棒,消费者络绎不绝,买的人一多,对于唯品会的仓储能力就带来了考验.若本身只有半只桶,无论如何也装不下一桶水的水量.好在唯品会已经在天津、佛山、昆山、简阳建立起了四个大规模仓储中心,分别服务于华北、华南、华东、西南地区的顾客.物流中心引入世界最顶级的曼哈顿WMS系统,全国仓储面积近40万平方米.同时,全国各地唯品会的仓储基地也在兴建之中.初步预计到2016年,唯品会全国仓储面积将扩展到70万平方米.

    条条大道通罗马

    不同于电商的兴盛带来的线上购物平台的红火,许多物流商的老总却总是哀叹不已,他们周旋于不同的电商之间,却改变不了如今物流费被不断压榨的事实.面对着“不干就换别家”的态度,许多物流企业为了生存,明知道接下来会影响用户体验,物流商也不得不硬接,最后形成恶性循环.唯品会反其道而行,实行“逆向提价”的策略,主动增加物流商的利润,并获得了非常好的效果.

    物流上涨的成本并没有转嫁到消费者身上,而是由唯品会承担.这样的举措看似唯品会吃亏了,实际上却是一箭三雕,多方共赢.物流商就不用多言了,由于唯品会的让利,他们的利润提升是十分明显的.同时对消费者而言,他们也赚到了,可以获得更优质的物流服务,以及更好的消费体验.而对于唯品会而言,其看似吃亏了,但优质的物流商服务,换来优质的用户体验与良好的口碑,最终换来营业额的增长,其回报远远高于其多付出的成本.所以,唯品会也是赢家.这就形成了一个典型的企业、物流、消费者多方共赢的良性发展局面.这对于整个电商行业的发展都是非常有利的.

    唯品会这种物流生态圈共生战略,也为自己赢得了物流商们的好感与信任,服务起来必定会更加用心,这无异于为唯品会在竞争之中,增加了一大筹码.

    当然,唯品会这种让利物流的策略也不是没有选择的,不然很容易被人当成是“花钱收买人心赚吆喝的‘土豪’”. 实际上,各地物流商要进入唯品会的物流体系中,不仅有7大考核指标需要满足,更要遵守唯品会定下的详细客户服务指引守则,例如北上广成等一线城市要求次日达,承诺送货到门口,承诺退货上门取货,承诺7天无条件退货并补贴运费等,甚至连快递员送货上楼,礼貌对待收件客户,与收件客户的交流态度等服务细节也进行了明确的要求.

    用一句话概括就是:想成为唯品会的物流供应商,请务必让唯品会的4000万会员享受到快递到家的舒心、尊贵的服务体验.因为唯品会物流链的终极目标就是在全国建立密集的仓储基地,整合调配资源,打通电商上下游,提升用户体验.

    特别要说的是,面对商品如此优惠的价格,以及物流方面的让利,唯品会是如何盈利的呢?答案是“差价+佣金”.进货与卖出货的差价是企业盈利的主要部分.虽然唯品会是专门做特卖的商家,但进货与卖出货之间的差价,还是有利可图的.佣金也是唯品会重要的盈利手段之一,消费者在网站每成一笔交易,企业会从中抽取一定份额的佣金.这一部分十分有特色的收入,也算是唯品会这个电商企业的一大特色.

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